Вопросы и ответы о Parkni

Сервис аренды машиномест в жилых комплексах. Сосед уехал на работу или в отпуск — его место в эти часы можно забронировать и заехать через шлагбаум по кнопке в приложении. Деньги уходят владельцу места, мы забираем небольшую комиссию.

Сейчас — пилот в одном ЖК в Подмосковье. Хотите подключить вашу парковку — напишите на partners@parkni.ru или попросите ответственного с интересующей вас парковки связаться с нами. Мы заинтересованы сделать удобными парковки рядом с вами.

Никаких сложных манипуляций. Вводите номер телефона — приходит SMS с шестизначным кодом, и сразу можно бронировать. Имя и email можно добавить позже в профиле — они нужны для отправки вам чека.

Цену устанавливает владелец места — она показана прямо на карточке лота. На пилоте обычно от 100 до 200 ₽ в час, точная цифра зависит от парковки и ее длительности. Считаем по тарифу владельца с шагом 30 минут: можно забронировать на 1 час, на 3,5 часа или на сутки. Финальную сумму увидите перед оплатой.

Через ЮKassa: после выбора времени откроется защищённая форма ЮKassa, где можно платить картой или СБП. После оплаты вы вернётесь в карточку брони. Сохранять карту в Parkni не нужно.

Да, электронный чек придёт от ЮKassa на email, если вы указали его в профиле. Без email чек всё равно формируется и доступен в личном кабинете ЮKassa по номеру телефона.

До оплаты — да, в один тап, без денежных движений. После оплаты можно отменить с возвратом не позже чем за 6 часов до начала брони. После этого окна и пока бронь идёт — отмена уже недоступна.

Бронь действует от начала до конца оплаченного интервала. Можно продлить — кнопка «Продлить» внутри брони доплатит за дельту через ЮKassa. Если не приехали совсем — место остаётся забронированным до конца окна, владельцу заплатили, автоматического возврата нет. Если была уважительная причина — напишите в поддержку.

В карточке брони появится активная кнопка «Открыть шлагбаум» с начала брони и работает ещё 15 минут после её окончания для комфортного выезда с парковки. Один тап — поднимается шлагбаум. Работает с любого устройства с интернетом.

Повторите тап через 10–15 секунд: иногда связь с контроллером, в текущих условиях, может работать с задержкой. Если три попытки подряд не сработали — внутри брони есть раздел «Не могу попасть на парковку?», там кнопка для связи с поддержкой Parkni.

Да. В карточке брони — кнопка «Отправить ссылку гостю»: появится QR-код и кнопки «Поделиться в WhatsApp / Telegram / SMS» с готовым текстом. Ссылка живёт 5 минут и срабатывает один раз — гость открывает её на смартфоне и жмёт «Открыть шлагбаум». В случае необходимости сгенерируйте новую ссылку.

Поделитесь ссылкой через WhatsApp, Telegram или SMS отправив ее с ПК. Гость на месте откроет шлагбаум со своего смартфона. Если же ни у кого из гостей нет смартфона, то вы сможете открыть его удаленно со своего ПК в момент нахождения гостей у шлагбаума.

В карточке активной брони есть кнопка «Мое место занято» при нажатии на которую моментально создается заявка и уходит в поддержку Parkni; оператор связывается с владельцем места и сотрудником ЖК для разрешения на месте. Если место освободить не удалось — оформляем возврат (полный или частичный, в зависимости от ситуации).

Подождите 60 секунд и нажмите «Отправить снова» — иногда оператор задерживает SMS. Если совсем не приходит — напишите оператору в Telegram через нашего бота /support, и мы поможем войти вручную. После первого входа в профиле можно привязать Telegram, и дальше коды будут приходить туда мгновенно, без SMS.

Откройте нашего Telegram-бота и нажмите /support — мы дадим ссылку на оператора и ответим максимально быстро. Кнопка «Поддержка в Telegram» есть и в профиле, и в самом низу этой страницы.

В профиле включите «Сдавать своё место» — там короткий онбординг: имя, согласие с офертой, номер для выплат через СБП с подтверждением SMS. После этого вы получаете доступ к кабинету владельца: добавляете машиноместо, указываете тариф и доступность, отправляете на модерацию в службу поддержки. После одобрения машиноместо становится доступным для бронирования на указанной парковке.

После каждой завершённой брони ваша доля автоматически уходит на номер СБП, который вы указали при подключении. Параллельно ЮKassa формирует чек на ваше имя и мы высылаем его вам на почту.

Комиссия платформы — 20% от стоимости брони. Точную долю по вашему лоту вы видите при создании каждой брони в раскладке «Вам · Платформе». Если на вашей парковке вы арендуете машиноместо а не являетесь владельцем — доля парковки берётся из нашей комиссии, ваш доход не уменьшается.

Никто из других пользователей. Арендатор видит только адрес парковки и номер места. Ваше имя и email нужны для того чтобы мы могли корректно к вам обращаться и отправлять чеки, телефон — для выплат по СБП.